Apdorojimo ir pristatymo terminai

Užsakymo apdorojimas

Visi užsakymai apdorojami mūsų centriniame sandelyje prieš juos išsiunčiant klientams.

Apdorojimas paprastai užtrunka nuo 1 iki 3 darbo dienų. Padidėjusio užsakymų kiekio ar švenčių metu apdorojimas gali užtrukti iki 6 darbo dienų.

Pristatymo terminai

Apdorojus užsakymą, numatomas pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos ir paprastai svyruoja nuo 3 iki 15 darbo dienų.

Šie terminai neapima muitinio įforminimo laiko ar galimų vėlavimų transportavime, kurių mes nekontroliuojame.

Padidėjusio pristatymų kiekio metu, pvz., švenčių ar akcijų metu, gali būti papildomų vėlavimų.

Siuntimo patvirtinimas

Išsiųntus užsakymą, klientas el. paštu gauna patvirtinimą su siuntos sekimo numeriu.

Pristatymo vėlavimai

Neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukelia muitinės procedurų, vežėjų streikų, gaivalinių nelaimių ar kitų nenumatytų aplinkybių, kurių nekontroliuojame.

Prarastos ar pavogtos siuntos

Jei sekimo statusas rodo, kad siunta buvo sėkmingai pristatyta, neatsakome už prarastas ar pavogtas siuntas po pristatymo. Rekomenduojame pasiteirauti kaimynų arba susisiekti su vežėju.

Adreso keitimas išsiųntus užsakymą

Išsiųntus užsakymą, pristatymo adreso pakeisti nebeįmanoma. Prašome patikrinti duomenų tikslumą prieš baigiant pirkinį.

Nepristatyti užsakymai

Jei siunta nepristatoma per protingią laiko trukmę nuo išsiųntimo datos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu adresu info@serzia.com, kad galėtume pradėti patikrinimą su vežėju. Jei siuntos praradimas patvirtinamas, atsiųsime pakaitinį produktą arba grąžinsime pinigus, be jokių papildomų išlaidų.

Sąlygų priimimas

Pateikdami užsakymą, patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate su šia Pristatymo politika, taip pat mūsų Naudojimosi sąlygomis ir Grąžinimo bei kompensavimo politika.