Czas realizacji i dostawy

Realizacja zamówienia

Wszystkie zamówienia są realizowane w naszym centralnym magazynie przed wysłane do klientów.

Realizacja zwykle trwa od 1 do 3 dni roboczych. W okresach zwiększonej liczby zamówień lub świąt może potrwać do 6 dni roboczych.

Czas dostawy

Po realizacji szacowany czas dostawy zależy od miejsca docelowego i zazwyczaj wynosi od 3 do 15 dni roboczych.

Podane terminy nie obejmują czasu odprawy celnej ani ewentualnych opóźnień w transporcie niezależnych od nas.

W okresach zwiększonej liczby dostaw, takich jak święta czy kampanie promocyjne, mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia.

Potwierdzenie wysyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie z numerem śledzenia przesyłki.

Opóźnienia w dostawie

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane procedurami celnymi, strajkami przewoźników, klęskami żywiołowymi lub innymi nadzwyczajnymi okolicznościami poza naszą kontrolą.

Zagubione lub skradzione przesyłki

Jeśli status śledzenia wskazuje, że przesyłka została dostarczona, nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione paczki po dostawie. Zalecamy sprawdzenie u sąsiadów lub kontakt z przewoźnikiem.

Zmiana adresu po wysyłce

Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu dostawy nie jest już możliwa. Prosimy o sprawdzenie poprawności danych przed zakończeniem zakupu.

Niedostarczone zamówienia

Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona w rozsądnym terminie od daty wysyłki, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem info@serzia.com, abyśmy mogli rozpocząć wyjaśnienia z przewoźnikiem. Jeśli utrata przesyłki zostanie potwierdzona, wyślemy produkt zastępczy lub dokonamy zwrotu środków, bez dodatkowych kosztów.

Akceptacja warunków

Składając zamówienie, potwierdzasz, że przeczytałeś(aś), zrozumiałeś(aś) i zaakceptowałeś(aś) tę Politykę Wysyłki, a także nasz Regulamin i Politykę Zwrotów i Refundacji.