ODDIEL 1. ČO ROBÍME S VAŠIMI ÚDAJMI?
Keď si zakúpite produkt v našom internetovom obchode, v rámci procesu nákupu a predaja zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete, ako sú vaše meno a priezvisko, adresa a e-mailová adresa.
Keď navštívite našu webovú stránku, automaticky získavame určité technické informácie z vášho zariadenia, vrátane IP adresy, aby sme zhromaždili údaje, ktoré nám pomáhajú lepšie pochopiť váš internetový prehliadač, operačný systém a spôsob používania našej webovej stránky.
E-mailový marketing (ak je to relevantné): S vaším súhlasom vám môžeme posielať e-mailové správy o našom obchode, nových produktoch, akciách a ďalších novinkách.
ODDIEL 2. SÚHLAS
Ako získavame váš súhlas?
Keď nám poskytnete svoje osobné údaje na dokončenie nákupu, potvrdenie spôsobu platby, vytvorenie objednávky, organizovanie doručenia alebo podanie žiadosti o vrátenie produktu, považujeme to za váš súhlas so zhromažďovaním a používaním týchto údajov výhradne na uvedené účely.
Ak chceme vaše osobné údaje použiť na ďalšie účely, ako je marketing, požiadame vás o výslovný súhlas alebo vám umožníme takýto súhlas odmietnuť.
Ako môžete odvolať svoj súhlas?
Ak po udelení súhlasu zmeníte názor, môžete ho kedykoľvek odvolať v súvislosti s ďalším kontaktovaním, zhromažďovaním, používaním alebo zverejňovaním vašich osobných údajov tak, že nás kontaktujete prostredníctvom e-mailovej adresy info@serzia.com.
ODDIEL 3. ZVEREJNENIE ÚDAJOV
Vaše osobné údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje platný zákon alebo ak porušíte naše Podmienky používania.
ODDIEL 4. SHOPIFY
Náš internetový obchod používa platformu Shopify Inc., ktorá nám poskytuje infraštruktúru pre elektronický obchod a umožňuje predaj našich produktov a služieb cez internet.
Vaše údaje
Vaše údaje uchovávame prostredníctvom systému na ukladanie dát, databáz a hlavnej aplikácie spoločnosti Shopify. Údaje sú uložené na bezpečných serveroch chránených firewallom.
Platba
Ak si pri nákupe vyberiete priamy spôsob platby, Shopify spracováva a uchováva údaje o vašej platobnej karte. Tieto údaje sú šifrované v súlade so štandardom Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Údaje o transakcii sa uchovávajú len tak dlho, ako je potrebné na dokončenie nákupu, potom sa vymažú.
Všetci priami poskytovatelia platobných služieb sú v súlade so štandardom PCI-DSS, ktorý spravuje PCI Security Standards Council, organizácia podporovaná spoločnosťami ako Visa, Mastercard, American Express a Discover.
Štandardy PCI-DSS prispievajú k bezpečnému spracovaniu údajov o platobných kartách našim internetovým obchodom a našimi poskytovateľmi služieb.
Pre viac informácií si môžete pozrieť Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify.
ODDIEL 5. SLUŽBY TRETÍCH STRÁN
Poskytovatelia služieb tretích strán, ktorých využívame, zhromažďujú, používajú a spracúvajú vaše údaje len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služieb, ktoré vykonávajú v našom mene.
Niektorí poskytovatelia služieb, ako sú spracovatelia platieb a platobné systémy, však majú vlastné zásady ochrany osobných údajov, ktoré upravujú spôsob spracovania údajov, ktoré im poskytujeme na vykonanie vašej objednávky.
Odporúčame vám starostlivo si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov, aby ste pochopili, ako spracúvajú vaše osobné údaje.
Majte na pamäti, že niektorí poskytovatelia služieb môžu mať sídlo alebo servery v inej krajine, než kde sa nachádzate vy alebo naša spoločnosť. Ak uskutočníte transakciu prostredníctvom takéhoto poskytovateľa služieb, vaše osobné údaje môžu podliehať zákonom krajiny, v ktorej sa tento poskytovateľ služieb alebo jeho servery nachádzajú.
Napríklad, ak sa vaša transakcia spracováva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb, ktorého servery sa nachádzajú v Spojených štátoch amerických, vaše osobné údaje môžu byť spracovávané alebo zverejňované v súlade so zákonmi Spojených štátov amerických.
Keď opustíte našu webovú stránku alebo budete presmerovaní na webovú stránku alebo aplikáciu tretej strany, už sa na vás nebude vzťahovať táto Zásady ochrany osobných údajov ani naše Podmienky používania.
Odkazy
Kliknutím na odkazy na našej webovej stránke môžete byť presmerovaní na iné internetové stránky. Nenesieme zodpovednosť za zásady ochrany súkromia týchto webových stránok a odporúčame vám prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov.
ODDIEL 6. BEZPEČNOSŤ
Na ochranu vašich osobných údajov uplatňujeme primerané bezpečnostné opatrenia a sledujeme najlepšie priemyselné postupy, aby sme zabránili strate, zneužitiu, neoprávnenému prístupu, odhaleniu, zmene alebo zničeniu údajov.
Ak nám poskytnete údaje o svojej platobnej karte, sú šifrované pomocou SSL (Secure Socket Layer) technológie a uchovávajú sa s AES-256 šifrovaním. Aj keď žiadny spôsob prenosu údajov cez internet alebo elektronické ukladanie nie je 100 % bezpečný, dodržiavame všetky požiadavky štandardu PCI-DSS a uplatňujeme ďalšie bezpečnostné opatrenia všeobecne akceptované v odvetví.
ODDIEL 7. SÚBORY COOKIE
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie používateľského zážitku a správne fungovanie stránky. Nižšie je zoznam hlavných súborov cookie, ktoré používa Shopify, aby ste sa mohli rozhodnúť, či ich chcete prijať alebo zakázať.
• _session_id je jedinečný identifikátor relácie, používa sa na uchovávanie informácií o vašej relácii (zdroj návštevy, cieľová stránka a podobne).
• _shopify_visit ne uchováva osobné údaje, trvá 30 minút od poslednej návštevy a používa sa na internú štatistiku návštev.
• _shopify_uniq ne uchováva osobné údaje, vyprší o polnoci nasledujúceho dňa a používa sa na počítanie jedinečných návštev.
• cart, jedinečný identifikátor, ktorý platí až dve týždne a uchováva informácie o obsahu vášho košíka.
• _secure_session_id, jedinečný identifikátor relácie.
• storefront_digest , jedinečný identifikátor používaný, ak je obchod chránený heslom, na overenie, či má návštevník povolený prístup.
ODDIEL 8. VEKOVÝ LIMIT NA UDIELENIE SÚHLASU
Používaním tejto webovej stránky potvrdzujete, že ste plnoletí podľa zákonov štátu alebo regiónu, v ktorom máte trvalý pobyt, alebo že ste plnoletí a dali ste súhlas, aby maloleté osoby, za ktoré zodpovedáte, mohli túto webovú stránku používať.
ODDIEL 9. ZMENY TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek túto politiku ochrany osobných údajov zmeniť, preto vám odporúčame, aby ste ju pravidelne kontrolovali. Všetky zmeny a doplnenia nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení na tejto webovej stránke.
Ak vykonáme významné zmeny v tejto politike ochrany osobných údajov, budeme vás o tom informovať na tejto stránke, aby ste boli oboznámení s tým, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a za akých okolností ich, ak je to relevantné, môžeme používať alebo zverejňovať.
V prípade, že náš internetový obchod bude predaný alebo zlúčený s inou spoločnosťou, vaše údaje môžu byť prenesené novému vlastníkovi, aby sme vám mohli naďalej poskytovať naše produkty a služby.
ODDIEL 10. SMS MARKETING
SMS marketing a oznámenia (ak je to relevantné): Zadaním svojho mobilného čísla pri dokončení nákupu a potvrdením objednávky súhlasíte s tým, že vám môžeme zasielať SMS oznámenia týkajúce sa vašej objednávky, vrátane pripomienok opustenej košíka, ako aj propagačných SMS správ.
Počet propagačných SMS správ nebude presahovať 5 správ mesačne.
Kedykoľvek sa môžete odhlásiť z prijímania SMS správ odpoveďou na správu STOP. Môžu sa uplatniť štandardné poplatky za odoslanie správ a prenos dát podľa tarify vášho mobilného operátora.
OTÁZKY A KONTAKTNÉ INFORMÁCIE
Ak chcete pristupovať svojim osobným údajom, vykonať ich opravu, doplnenie alebo vymazanie, podať sťažnosť alebo získať ďalšie informácie o tom, ako spracúvame vaše údaje, môžete nás kontaktovať na e-mailovej adrese: