ODJELJAK 1. ŠTA RADIMO SA VAŠIM PODACIMA?
Kada kupite proizvod u našoj internet prodavnici, u okviru procesa kupovine i prodaje prikupljamo lične podatke koje nam dostavite, kao što su vaše ime i prezime, adresa i e-mail adresa.
Kada pregledate našu veb stranicu, automatski primamo i određene tehničke informacije sa vašeg uređaja, uključujući IP adresu, kako bismo prikupili podatke koji nam pomažu da bolje razumemo vaš internet pregledač, operativni sistem i način korišćenja naše veb stranice.
E-mail marketing (ukoliko je primenljivo): Uz vašu saglasnost možemo vam slati e-mail poruke o našoj prodavnici, novim proizvodima, promocijama i drugim novostima.
ODJELJAK 2. SAGLASNOST
Kako dobijamo vašu saglasnost?
Kada nam dostavite svoje lične podatke radi završetka kupovine, potvrde načina plaćanja, kreiranja narudžbine, organizovanja isporuke ili podnošenja zahteva za povraćaj proizvoda, smatramo da ste dali saglasnost da prikupljamo i koristimo te podatke isključivo u navedene svrhe.
Ukoliko želimo da vaše lične podatke koristimo u dodatne svrhe, kao što je marketing, zatražićemo vašu izričitu saglasnost ili vam omogućiti da takvu saglasnost odbijete.
Kako možete povući svoju saglasnost?
Ukoliko nakon davanja saglasnosti promenite mišljenje, možete je u bilo kom trenutku povući u vezi sa daljim kontaktiranjem, prikupljanjem, korišćenjem ili otkrivanjem vaših ličnih podataka tako što ćete nas kontaktirati putem e-mail adrese info@serzia.com.
ODJELJAK 3. OTKRIVANJE PODATAKA
Vaše lične podatke možemo otkriti ukoliko smo na to obavezani važećim zakonom ili ukoliko prekršite naše Uslove korišćenja.
ODJELJAK 4. SHOPIFY
Naša internet prodavnica koristi platformu Shopify Inc., koja nam pruža infrastrukturu za elektronsku trgovinu i omogućava prodaju naših proizvoda i usluga putem interneta.
Vaši podaci
Vaši podaci se čuvaju putem sistema za skladištenje podataka, baza podataka i glavne aplikacije kompanije Shopify. Podaci se čuvaju na bezbednim serverima zaštićenim zaštitnim zidom (firewall).
Plaćanje
Ukoliko za kupovinu odaberete direktni način plaćanja, Shopify obrađuje i čuva podatke o vašoj platnoj kartici. Ti podaci su šifrovani u skladu sa standardom Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Podaci o transakciji čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za završetak kupovine, nakon čega se brišu.
Svi direktni pružaoci usluga plaćanja usklađeni su sa standardom PCI-DSS, kojim upravlja PCI Security Standards Council, organizacija koju zajednički podržavaju kompanije kao što su Visa, Mastercard, American Express i Discover.
PCI-DSS standardi doprinose bezbednoj obradi podataka o platnim karticama od strane naše internet prodavnice i naših pružalaca usluga.
Za više informacija možete pogledati Uslove korišćenja i Politiku privatnosti kompanije Shopify.
ODJELJAK 5. USLUGE TREĆIH STRANA
Pružaoci usluga trećih strana koje koristimo prikupljaju, koriste i obrađuju vaše podatke samo u meri koja je neophodna za pružanje usluga koje obavljaju u naše ime.
Međutim, određeni pružaoci usluga, kao što su procesori plaćanja i platni sistemi, imaju sopstvene politike privatnosti koje uređuju način obrade podataka koje im dostavljamo radi izvršenja vaše kupovine.
Preporučujemo da pažljivo pročitate njihove politike privatnosti kako biste razumeli način na koji obrađuju vaše lične podatke.
Imajte u vidu da pojedini pružaoci usluga mogu imati sedište ili servere u drugoj državi od one u kojoj se nalazite vi ili naša kompanija. Ukoliko izvršite transakciju putem takvog pružaoca usluga, vaši lični podaci mogu biti predmet zakona države u kojoj se nalazi taj pružalac usluga ili njegovi serveri.
Na primer, ukoliko se vaša transakcija obrađuje putem pružaoca platnih usluga čiji se serveri nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, vaši lični podaci mogu biti predmet obrade ili otkrivanja u skladu sa zakonima Sjedinjenih Američkih Država.
Kada napustite našu veb stranicu ili budete preusmereni na veb stranicu ili aplikaciju treće strane, na vas se više neće primenjivati ova Politika privatnosti niti naši Uslovi korišćenja.
Linkovi
Klikom na linkove na našoj veb stranici možete biti preusmereni na druge internet stranice. Ne snosimo odgovornost za praksu zaštite privatnosti tih veb stranica i preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.
ODJELJAK 6. BEZBEDNOST
Radi zaštite vaših ličnih podataka primenjujemo razumne mere bezbednosti i pratimo najbolje industrijske prakse kako bismo sprečili gubitak, zloupotrebu, neovlašćeni pristup, otkrivanje, izmenu ili uništavanje podataka.
Ukoliko nam dostavite podatke o svojoj platnoj kartici, oni se šifruju korišćenjem SSL (Secure Socket Layer)tehnologije i čuvaju uz AES-256 enkripciju. Iako nijedan način prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% bezbedan, pridržavamo se svih zahteva standarda PCI-DSS i primenjujemo dodatne bezbednosne mere koje su opšteprihvaćene u industriji.
ODJELJAK 7. KOLAČIĆI (COOKIES)
Naša veb stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i pravilnog funkcionisanja sajta. U nastavku se nalazi lista glavnih kolačića koje koristi Shopify, kako biste mogli da odlučite da li želite da ih prihvatite ili onemogućite.
• _session_id , jedinstveni identifikator sesije, koristi se za čuvanje informacija o vašoj sesiji (izvor posete, odredišna stranica i slično).
• _shopify_visit , ne čuva lične podatke, traje 30 minuta od poslednje posete i koristi se za internu statistiku poseta.
• _shopify_uniq , ne čuva lične podatke, ističe u ponoć narednog dana i koristi se za brojanje jedinstvenih poseta.
• cart , jedinstveni identifikator koji traje do dve nedelje i čuva informacije o sadržaju vaše korpe.
• _secure_session_id , jedinstveni identifikator sesije.
• storefront_digest , jedinstveni identifikator koji se koristi ukoliko je prodavnica zaštićena lozinkom kako bi se proverilo da li posetilac ima odobren pristup.
ODJELJAK 8. STAROSNA GRANICA ZA DAVANJE SAGLASNOSTI
Korišćenjem ove veb stranice potvrđujete da ste punoletni u skladu sa zakonima države ili regiona u kojem imate prebivalište ili da ste punoletni i da ste dali saglasnost da maloletna lica za koja ste odgovorni mogu koristiti ovu veb stranicu.
ODJELJAK 9. IZMENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ovu Politiku privatnosti, zbog čega vam preporučujemo da je redovno pregledate. Sve izmene i dopune stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja na ovoj veb stranici.
Ukoliko izvršimo značajne izmene ove Politike privatnosti, obavestićemo vas na ovoj stranici kako biste bili upoznati sa tim koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo i pod kojim okolnostima ih, ukoliko je primenljivo, možemo koristiti ili otkriti.
U slučaju da naša internet prodavnica bude prodata ili spojena sa drugom kompanijom, vaši podaci mogu biti preneti novom vlasniku kako bismo nastavili da vam pružamo naše proizvode i usluge.
ODJELJAK 10. SMS MARKETING
SMS marketing i obaveštenja (ukoliko je primenljivo): Unošenjem svog broja mobilnog telefona prilikom završetka kupovine i potvrđivanjem narudžbine saglasni ste da vam možemo slati SMS obaveštenja u vezi sa vašom narudžbinom, uključujući podsetnike za napuštenu korpu, kao i promotivne SMS poruke.
Broj promotivnih SMS poruka neće prelaziti 5 poruka mesečno.
U svakom trenutku možete odjaviti prijem SMS poruka tako što ćete odgovoriti porukom STOP. Mogu se primeniti standardni troškovi slanja poruka i prenosa podataka u skladu sa tarifom vašeg mobilnog operatera.
PITANJA I KONTAKT INFORMACIJE
Ukoliko želite da pristupite svojim ličnim podacima, izvršite njihovu ispravku, dopunu ili brisanje, podnesete pritužbu ili dobijete dodatne informacije o načinu na koji obrađujemo vaše podatke, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: